VILKÅR OG BETINGELSER FOR BRUG

VELKOMMEN TIL VINTED! LAD OS STARTE MED DET GRUNDLÆGGENDE

1 Om dig og os

Hvem er vi? Hej! Vi er Vinted, UAB. Du kan finde os på Svitrigailos str. 13, 03228 Vilnius, Litauen og under virksomhedsnummer 302767152. I disse Vilkår henviser Vinted, vi, os og vores til Vinted, UAB. Vi nævner også Vinted's Tilknyttede Virksomheder, som alle er virksomheder inden for vores koncern. 

Hvad laver vi? Vi ejer og administrerer websites, applikationer og andre platforme (sammen benævnt vores Website), hvor vi yder følgende Tjenester:

• Hosting, hvor vi optræder som mellemled mellem Købere og Sælgere - vi hverken køber eller sælger Artikler i Kataloget og er ikke part i nogen Transaktioner, 
• Køberbeskyttelse, som anvendes for et gebyr i hver Transaktion, og som sikrer, at betaling foregår på sikker vis og gør det muligt for Køber at få pengene tilbage, hvis Artiklen er bortkommet, beskadiget eller er meget anderledes end beskrevet, med hjælp fra vores kundesupportteam og
• andre valgfri tjenester for vores Købere og Sælgere, som er beskrevet nedenfor. 

Vi er ansvarlige for de Tjenester, som vi leverer, inden for rammerne af den gældende lovgivning og vores forpligtelser og på de betingelser, der er anført i disse Vilkår.

Om dig og vores Brugere. Du er en af vores Brugere, som:

• Er mindst 18 år gammel, 
• har en Konto, 
• bruger vores Tjenester alene til din egen fordel og ikke til professionelle formål (medmindre du køber som Pro-sælger), 
• har evnen og rettighederne til at udføre Transaktioner på Websitet, og
• accepterer disse Vilkår og Katalogregler. 

Dit valg om at købe og sælge. Brugere kan være:

• En Sælger, som sætter varer og artikler til salg (hver især en Artikel) i et elektronisk katalog på vores Website (Kataloget) og/eller 
• en Køber, som kan se, søge efter og købe en Artikel eller flere Artikler som en del af et bundle i Kataloget ved at klikke på købsknappen, opgive sine betalingsoplysninger og klikke på knappen "Betal" (en Transaktion). 

Køb fra Pro-sælgere. Afhængigt af hvilket land, du er registreret i, kan du købe en Artikel af en professionel sælger, som er identificeret ved "Pro"-mærket ved siden af deres navn og den Artikel, som sælges (en Pro-sælger). Denne transaktioner vil være reguleret af vores Vinted Pro Vilkår og Betingelser, som du skal læse og acceptere inden hvert køb fra en Pro-sælger. Den europæiske forbrugerbeskyttelseslovgivning gælder for alle transaktioner med Pro-sælgere – se her for mere information om Vinted Pro.

2 Om disse Vilkår

Om disse Vilkår. Disse Vilkår og Betingelser (Vilkårene) er en juridisk aftale mellem dig og os, og de regulerer din brug af vores Website og Tjenester. Du accepterer disse Vilkår, hvis du klikker på den knap, der angiver din accept, når du opretter en personlig Vinted-konto (en Konto), eller når vi informerer dig om opdateringer til disse Vilkår. 

Hvad ord med fed skrift betyder. Hvis du ser et udtryk med stort begyndelsesbogstav og fed skrift, er det et defineret udtryk, hvor vi har givet dig en definition af betydningen.

Om Katalogregler. Reglerne for Kataloget, herunder hvilke Artikler du må slå op (Katalogreglerne), udgør den væsentligste del af disse Vilkår. Det kan imidlertid ske, at noget i disse Vilkår modsiger noget, vi anfører i Katalogreglerne. I så fald gælder Katalogreglerne forud for disse Vilkår. 

Andre vigtige oplysninger. Vi sørger for links til vigtige og andre nyttige oplysninger i disse Vilkår, herunder vores Hjælpecenter, hvor du finder svar på nogle af de oftest stillede spørgsmål fra vores Brugere. Men hvis du ikke kan finde, hvad du søger, i vores Hjælpecenter (som vi opdaterer regelmæssigt), er du velkommen til at kontakte os på en af de måder, der er anført nedenfor. 

3 Sådan kan du kontakte os

For at rapportere et problem. Hvis du finder ud af, at en anden Bruger har gjort noget ulovligt, krænket en andens rettigheder eller overtrådt disse Vilkår, kan du informere os ved at:

• Følge den anmeldelsesprocedure, der er beskrevet her, eller 
• udfylde denne formular hvis du specifik anmelder ulovlige Artikler (f.eks. Artikler der krænker intellektuelle ejendomsrettigheder). 

Vi vil forsøget at hjælpe den berørte part og vil samarbejde med lokale myndigheder efter behov.

Sådan indleder du en tvist med os. Vi håber, at du kan lide at benytte vores Tjenester, men hvis der opstår en uoverensstemmelse mellem dig og os, bedes du informere os ved at udfylde vores tvistformular, så vi kan forsøge at bilægge tvisten hurtigst muligt.

Andre spørgsmål. For at sende os et spørgsmål eller en besked, kan du sende en e-mail til disse adresser.

HVAD ALLE VORES BRUGERE SKAL VIDE

4 Sådan bliver du Bruger

Sådan opretter du en Konto. For at oprette din Konto og holde den sikker skal du oplyse os om din e-mailadresse og vælge et unikt brugernavn og adgangskode. Midlertidige eller anonyme e-mails kan ikke bruges til at oprette din Konto. 

Verificering og sikkerhedshandlinger. Under oprettelsen af Kontoen og på et vilkårligt tidspunkt under brugen af vores Tjenester kan vi bede dig om at:

• Hjælpe med at verificere oplysninger på din Konto (f.eks. dit telefonnummer, e-mail eller betalingsmetode), 
• give yderligere relevante oplysninger,
• rette eventuelle forkerte eller ufuldstændige oplysninger på din Konto, eller 
• besvare sikkerhedsmæssige spørgsmål. 

Herved verificerer vi, at du er den person, der tilgår din konto og/eller foretager transaktioner på Websitet. Disse anmodninger vil være afpasset den sikkerhedsbekymring, vi forsøger at løse. Hvis de oplysninger, du afgiver, er ufuldstændige eller forkerte, eller hvis du ikke efterlever vores anmodninger, kan vi blokere din konto som beskrevet længere nede.    

Kontobegrænsninger. Du må kun have én Konto. Hvis vi imidlertid blokerer din oprindelige Konto, fordi nogen overtog den ulovligt, kan du oprette en ny Konto til dig selv. Du kan også have én Konto og én Pro-sælgerkonto samtidig (hvis Vinted Pro er tilgængelig i dit land), men de skal have forskellige e-mailadresser tilknyttet og tydeligt være særskilte konti.

Kampagner. Vi kan informere dig om særlige tilbud, konkurrencer, spil eller andre kampagneformer for nogle eller alle vores Brugere (en Kampagne) afhængigt af hvilke kvalifikationskrav, vi opstiller. Visse funktioner eller funktionaliteter på Websitet kan midlertidigt være ændret eller utilgængelige under en Kampagne.  

Tredjeparts-websites og -indhold. Visse funktioner på vores Website bruger værktøjer og tjenester, der leveres af tredjeparter og reguleres af deres vilkår og betingelser. Vi vil give dig et link til den pågældende tredjeparts vilkår og betingelser, så du kan gennemlæse og acceptere deres aftale, inden du bruger disse funktioner.

Sådan præsenterer vi oplysninger. For at give vores Brugere den bedste oplevelse kan vi omorganisere Kataloget, reklamepladser eller andre oplysninger på Websitet. Disse ændringer vil ikke påvirke Indhold, som du leverer, eller vores forpligtelser i henhold til disse Vilkår. Du kan læse mere om, hvordan information om annoncer kan hentes, her.

5 Brug af oplysninger som du deler med os

Sådan bruger vi dine personoplysninger. Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde vores forpligtelser og rettigheder i henhold til disse Vilkår og levere vores Tjenester til dig. Læs vores Fortrolighedspolitik for at få mere information om, hvordan vi indsamler, opbevarer, bruger og beskytter dine personoplysninger. Vi gør vores yderste for at beskytte dine personoplysninger, men selv de strengeste sikkerhedsforanstaltninger kan ikke altid beskytte mod cyberangreb og garantere, at uautoriserede tredjeparter ikke vil finde en måde, hvorpå de kan tilgå eller påvirke dine personoplysninger. Du skal derfor overveje hvilke personoplysninger eller andre oplysninger, du giver os, da det er på egen risiko.

Sådan kan vi bruge dit Indhold. I den udstrækning, det er tilladt ved lov, giver du os og Vinted's Tilknyttede Virksomheder en ikke-eksklusiv ret til at bruge dit Indhold globalt uden modydelse, sålænge de relevante rettigheder består. Det betyder, at vi kan kopiere, vise og tilpasse Indhold til driftsmæssige, kommercielle, reklamemæssige eller andre interne forretningsformål og på enhver platform eller ethvert medie, herunder fjernsyn, trykte medier, internettet (i bannere og artikler, på andre websites) og på sociale netværk (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Du kan til enhver tid stoppe vores brug af dit Indhold til reklameformål ved at framelde dig dette i dine kontoindstillinger. 

6 Hvad du skal gøre og ikke må gøre

Du skal. Vi ønsker at levere vores Tjenester i et sikkert og pålideligt miljø for alle Brugere, der browser på Websitet, men en Brugers handlinger og adfærd kan påvirke dette mål negativt. For at vi kan skabe et sikkert miljø accepterer du at gøre følgende, når du bruger vores Website og Tjenester:

• Overholde disse Vilkår og gældende lovgivning, 
• give os sande, nøjagtige og opdaterede oplysninger om dig selv og straks opdatere din Konto, hvis dine oplysninger ændrer sig (såsom din hjemmeadresse),
• hemmeligholde dine loginoplysninger og adgangskode til din Konto og informere os, hvis du mener, at nogen ulovligt kan have overtaget din Konto, 
• kun dele oplysninger fra Websitet med tredjeparter, herunder på sociale medier, hvis det tillades af Websitets "Del"-knap og
• forblive ansvarlig for og have alle rettigheder til oplysninger, billeder eller andre data, som du uploader på vores Website (dit Indhold).

Du må ikke. Når du opretter en Konto eller bruger Websitet eller Tjenesterne, accepterer du, at du ikke vil:

• Gøre noget, der er ulovligt, uetisk, i strid med den offentlige sikkerhed, eller som krænker vores eller en andens rettigheder (f.eks. deres privatliv, fortrolige oplysninger eller intellektuel ejendom),
• bruge nogen form for eksterne softwareværktøjer (herunder bl.a. bots, scraping-programmer, crawling-programmer, edderkopper), når du registrerer dig på Websitet og/eller når du bruger Websitet og/eller Tjenesterne (herunder bl.a. til at promovere Artikler, tilføje Artikler til favorit), medmindre sådan brug er autoriseret, tilbudt eller på anden måde tilladt af os,
• bruge noget eksternt softwareværktøj, der kunne forstyrre den normale drift af Websitet eller Tjenesterne eller inficere eller beskadige en anden Brugers computer,
• tilpasse, kopiere, redigere, distribuere eller kommercialisere noget indhold på Websitet uden vores forudgående skriftlige samtykke, 
• foretage data-mining, screen scraping, crawling, adskillelse, dekompilering eller reverse engineering af nogen del af Websitet,
• offentliggøre Indhold, der lovpriser, promoverer, tilskynder eller ansporer til terrorisme, racisme, revisionisme, xenofobi, homofobi, kønsdiskrimination, hadtale, diskrimination, menneskehandel, organiseret kriminalitet, ulovlige organisationer, selvskade, selvmord, tortur, dyremishandling, retfærdiggørelse af krigsforbrydelser, seksuel udnyttelse af børn og/eller voksne, kulter eller andet ulovligt Indhold,
• slette og slå den samme Artikel op flere gange eller flere Artikler sammen, 
• indsamle, gemme eller videregive oplysninger, som du har indhentet ulovligt, og som vedrører andre Brugere, deres Indhold eller deres handlinger på Websitet, eller eventuelle oplysninger, der står på vores Website, hvis de kan påvirke andre Brugeres rettigheder,
• promovere andre websites eller virksomheder via reklamer på vores Website. 

Du kan læse mere om vores Fællesskabs-standarder her.

7 Vores rettigheder med hensyn til håndtering af bekymringer

Korrigerende handlinger. Hvis vi finder ud af, at du gør noget, der er i modstrid med de regler, der er beskrevet i disse Vilkår, eller åbenlyst ulovligt, kan vi gøre brug af en hvilken som helst af de korrigerende handlinger anført nedenfor:

• Sende dig en advarselsmeddelelse om, at du skal følge disse Vilkår,
• fjerne eller automatisk korrigere dine Artikler i Kataloget,
• degradere, skjule eller fjerne dit Indhold fra Websitet,
• skjule private meddelelser, du har sendt, så modtageren ikke kan se dem, 
• begrænse din Konto ved at blokere din adgang til visse funktioner (f.eks. sende private meddelelser eller begrænse synligheden af dine Artikler for andre Brugere), eller
• underrette lokale myndigheder om din aktivitet, hvis der er en trussel mod en persons liv eller sikkerhed.

Du kan tjekke her for at finde mere information om at skjule eller fjerne opslag. 

Blokering af din konto. Vi kan blokere din Konto midlertidigt eller definitivt, hvis:

• Vi foretog en af ovenstående korrigerende handlinger, og du fortsætter med at overtræde disse Vilkår gentagne gange,
• du begår en alvorlig overtrædelse af disse Vilkår, hvilket betyder, at: 
  • • Du giver os forkerte, falske eller vildledende oplysninger om din Konto eller undlader at holde dine oplysninger opdateret, 
    • du ikke samarbejder med os, når vi forsøger at verificere oplysninger, som du giver på din Konto, 
    • du misbruger Websitets funktion, eller
• et af nedenstående scenarier: Mistanke rejst af en Vinted-saldoudbyder eller Betalingsbehandler eller problemer med transaktioner, sikkerhedsmæssige og juridiske bekymringer, mindreårige eller sikkerhedsmæssige trusler. 

Når vi siger, at vi vil “blokere” din Konto, betyder det, at:

• Du vil kun kunne bruge Websitet til at kontakte vores kundesupportteam (Kundesupport), 
• dine Artikler vil blive fjernet fra Websitet og Kataloget, 
• vi vil ikke give dig pengene tilbage fra nogen Sælgertjenester, som du købte af os og måske stadig bruger, 
• du kan gennemføre eventuelle udestående Transaktioner og Udbetalinger, men hvis din Konto er blokeret på grund af bekymringer omkring sikkerhed eller svindel rejst af en Vinted-saldoudbyder, fordi din Konto er blevet kompromitteret, eller fordi det objektivt er nødvendigt at beskytte de legitime interesser og rettigheder for alle, der er involveret i en Transaktion, kan følgende konsekvenser blive aktuelle: 
  • • Dine udestående Transaktioner kan blive annulleret, og alle gebyrer betalt af Køberne vil blive refunderet til Køberne og/eller
    • din evne til at foretage en Udbetaling kan blive begrænset,
• vi kan forhindre dig i at oprette en ny Konto på Websitet.

Du kan tjekke her for at finde mere information om blokering.

Brug af automatiske metoder og opfølgning på meddelelse fra myndighederne. Vi kan undertiden bruge automatiseret software eller algoritmer til at opdage og foretage de korrigerende handlinger, der er anført ovenfor, eller blokere din Konto, og vi kan også gribe til handling efter at være blevet informeret af de kompetente Myndigheder.

Korrigerende handlinger eller blokering vil blive tilpasset. For klarheds skyld vil alle de handlinger, der er beskrevet ovenfor, blive tilpasset din overtrædelse og vil tage dine interesser i betragtning.

Anførelse af grunde. Hvis vi udfører en af ovenstående korrigerende handlinger eller blokerer din Konto, vil vi informere dig om følgende:

• Vores grund til at gøre det, 
• den begrænsning, vi pålægger dit Indhold eller din Konto, 
• de fakta og det juridiske grundlag, hvorpå vi har baseret vores beslutning, 
• oplysninger om brug af automatiserede metoder til at træffe vores beslutning og 
• oplysning om hvilke muligheder, du har (beskrevet nærmere i afsnittet ‘Dine muligheder’) nedenfor. 

Vi vil dog ikke give dig denne oplysning, hvis dette vil være i strid med lovgivningen eller påbud fra en juridisk myndighed, forstyrre en undersøgelse af svindel eller muliggøre fortsættelse af svindel eller blive anset for en væsentlig overtrædelse af disse Vilkår eller en Vinted-saldoudbyders vilkår og betingelser.

Udførelse af korrigerende handling eller blokering uden forudgående varsel. Vi kan udføre korrigerende handlinger eller blokere din Konto uden rimeligt forudgående varsel til dig, hvis et af nedenstående scenarier opstår. Vi vil først give dig en begrundelse på det tidspunkt, hvor vi griber til handling:

• Mistanke rejst af en Vinted-saldoudbyder eller Betalingsbehandler: En Vinted-saldoudbyder eller Betalingsbehandler rapporterer en mistanke til os om, at du har overtrådt lovgivningen eller deres vilkår og betingelser eller misbrugt Websitet i forbindelse med brug af deres betalings- og/eller saldotjenester (herunder ulovligt salg på Websitet, hvidvaskning af penge,  terrorfinansiering, scamming, identitetstyveri eller brug af falske dokumenter). 
• Problemer med Transaktioner: Du starter en tvistbilæggelsesprocedure vedrørende en Transaktion via en Betalingsbehandler, og der er objektive og legitime grunde til at tro, at du i denne sammenhæng har overtrådt loven eller disse Vilkår eller misbrugt Websitet.
• Sikkerhedsmæssige og juridiske bekymringer: Dit Indhold eller brug af Tjenesterne er i strid med lovgivningen, regulativerne eller reglerne for offentlig sikkerhed eller vil sandsynligvis have alvorlige konsekvenser for vores, andres Brugeres, Pro-sælgeres eller tredjeparters helbred, sikkerhed eller legitime interesser. Dette kan være:
  • • Upload af Indhold, der retfærdiggør forbrydelser mod menneskeheden, ansporer til racehad eller -vold, vedrører børneporno eller anden seksuel chikane eller i alvorlig grad truer andre Brugere,
    • identitetstyveri eller anden type svindel, eller
    • misbrug af Websitet på en måde, der bringer andre Brugeres eller Websitets sikkerhed i fare (f.eks. login fra mistænkelige IP-adresser, scamming eller spamming af andre Brugere). Vi vil foretage en undersøgelse for svindel og en grundig undersøgelse af eventuelle påstande, du fremsætter.
• Mindreårige: Hvis du bruger Kontoen, og du er under 18 år.
• Lovgivningen forbyder os det: Hvis vi underretter dig på forhånd, vil det være en overtrædelse af en lov, et regulativ eller et påbud fra en retshåndhævende myndighed, eller det kunne bringe os eller Vinted's Tilknyttede Virksomheder i fare.
• Sikkerhedstrusler: Der er en trussel mod sikkerheden eller den problemfri drift af vores IT-system.  
• Gentagne eller alvorlige overtrædelser: Du begår en alvorlig eller gentagen overtrædelse af disse Vilkår.

Dine muligheder. Du kan gøre indsigelse mod vores beslutning om at foretage en korrigerende handling ved at:

• Indsende en indsigelse via vores system. For at gøre det skal du klikke på det link i anførelsen af grunde, som vi sendte dig (hvis vi har blokeret din Konto eller har foretaget en af ovenstående korrigerende handlinger), eller anden meddelelse, som vi har sendt til dig (hvis du har underrettet os om Indhold eller en Konto, der ikke opfylder kravene). Vi vil gennemgå din indsigelse hurtigst muligt med hjælp fra kvalificerede medarbejdere,
• indsende en anmodning til et af de certificerede udenretlige tvistbilæggelsesorganer (du kan finde en liste over dem her), eller
• anlægge en retssag ved de nationale domstole i henhold til gældende lov.

8 Sådan opretter du en Vinted-saldo

Om Vinted-saldos. Du kan oprette en Vinted-saldo, som er en elektronisk saldo, der er tilgængelig på Websitet. Du kan bruge din Vinted-saldo til at:

• Modtage og gemme penge for en Artikel, du har solgt, 
• købe en Artikel fra en anden Bruger ved hjælp af penge i Vinted-saldo, 
• overføre penge fra din Vinted-saldo til din personlige bankkonto (en Udbetaling), eller 
• købe valgfri Tjenester, der er tilgængelige for Købere og Sælgere.  

Hvem har brug for sådan en? Enhver Bruger kan oprette en Vinted-saldo ved hjælp af nedenstående trin. Hvis du er Sælger, skal du oprette en Vinted-saldo inden for 5 kalenderdage efter gennemførelse af dit første salg.

Sådan leveres de. Vinted-saldos er en betalingstjeneste, der kan leveres af en af vores regulerede tredjeparts betalingstjenesteudbydere (en Vinted-saldoudbyder), som omfatter: 

• MANGOPAY SA, et licenseret elektronisk pengeinstitut i Luxembourg, som er reguleret af Commission de Surveillance du Secteur Financier i Luxembourg, 
• MANGOPAY U.K. Limited, et licenseret elektronisk pengeinstitut i Storbritannien. Vi vil underrette dig på forhånd om eventuelle ændringer i det MANGOPAY-koncernselskab, der fungerer som VINTED’s betalingstjenesteudbyder i Storbritannien, eller
• ADYEN N.V., en licenseret bank i Holland, som er reguleret af den hollandske centralbank (De Nederlandsche Bank),
• Vinted Pay UAB, et licenseret elektronisk pengeinstitut i Litauen, som er reguleret af Bank of Lithuania.

Her er oplysningerne om hvilken udbyder, der leverer betalingstjenester i hvilke Vinted-lande.

Sådan åbner du en Vinted-saldo. For at anmode om åbning af en Vinted-saldo skal du  blot gå ind på din Konto og

• gå til “Profil”, vælge “Saldo” og derefter trykke på “Aktivér saldo”, 
• hvis du ikke åbner en saldo tidligere, vil du blive bedt om at gøre det inden for 5 kalenderdage efter gennemførelse af dit første salg. Ellers vil du ikke kunne sende den solgte artikel, og Transaktionen vil blive annulleret.
• oplyse os om dit fulde navn og adresse. Afhængigt af Vinted-saldoudbyderen kan du også blive bedt om at oplyse følgende: Enten din fødselsdato eller personnummer, adresse, nationalitet og/eller telefonnummer (se her for mere information), og
• acceptere Vinted-saldoudbyderens vilkår og betingelser og dennes fortrolighedspolitik (vi vil sende dig et link til disse i formularen for åbning af saldo).

KYC-tjek. Vinted-saldoudbydere kræver, at man gennemfører “Know Your Customer”-proceduren (KYC-tjek). KYC er en procedure, der er baseret på regulativerne om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, og som kræver, at Vinted-saldoudbydere bekræfter din identitet og egnethed til brug af en Vinted-saldo  (se her for mere information). Det første tjek udføres i forbindelse med åbningen af en Vinted-saldo som beskrevet ovenfor i afsnittet “Sådan åbner du en Vinted-saldo”. Vinted-saldoudbydere kan kræve, at der udføres yderligere KYC-tjek, og afhængigt af deres interne procedurer og gældende lovgivning kan du blive bedt om at aflevere en kopi af dit pas, ID-kort, kørekort, kontoudtog og/eller bopælsbevis i følgende tilfælde:

• Du har nået en grænse for den totale værdi af Transaktioner, du har foretaget, eller det totale beløb for Udbetalinger, du har foretaget via din Vinted-saldo - disse grænser afhænger af hvilken Vinted-saldoudbyder, der leverer tjenester til dig (se her for mere information),
• hvis Vinted-saldoudbyderen på noget tidspunkt efter din åbning af en Vinted-saldo mistænker, at din Vinted-saldo er forbundet med svigagtig, mistænkelig eller ulovlig aktivitet.

Hvis du ikke består et KYC-tjek. Hvis du ikke består et KYC-tjek eller ikke gennemfører et i forbindelse med din første anmodning om åbning af en Vinted-saldo, vil du ikke kunne åbne en Vinted-saldo. Hvis dette sker på et vilkårligt tidspunkt i løbet af din brug af en Vinted-saldo, vil din Vinted-saldo blive suspenderet, og du vil måske ikke kunne foretage køb med penge i Vinted-saldo eller foretage en Udbetaling (du kan finde mere information om Udbetalinger længere nede). Disse begrænsninger af din saldo kan også blive anvendt af Vinted-saldoudbyderen i tilfælde, hvor denne mistænker, at du er involveret i svigagtig, mistænkelig eller ulovlig aktivitet. 

Sådan foretager du en Udbetaling. Du kan anmode en Vinted-saldoudbyder om at foretage en Udbetaling ved at gå til “Indstillinger” i din Konto og tilføje dit bankkontonummer, fulde navn og faktureringsadresse. Hvis du befinder dig:

• I eurozonen kan du kun foretage en Udbetaling i euro til en personlig bankkonto oprettet inden for EU eller det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Udbetalinger uden for disse områder eller i andre valutaer er ikke tilladt, eller 
• Uden for eurozonen kan du kun foretage Udbetalinger i din lokale valuta og inden for dit hjemland. Udbetalinger i en anden valuta eller uden for dit hjemland er ikke tilladt. 

9 Sådan foretages betalinger

Sådan foretages der betalinger på vores Website. Vi bestræber os på at gøre betaling for Artikler eller køb af vores Tjenester så nemt som muligt. Du kan foretage en betaling ved hjælp af:

• Din Vinted-saldo - hvis du har penge i Vinted-saldo, vil de automatisk blive brugt som den primære betalingsmetode, og hvis du ikke har nok penge til at gennemføre dit køb, kan du betale resten ved hjælp af en anden betalingsmetode, 
• dit kredit- eller hævekort, eller
• en anden betalingsmetode, som vi måtte indføre på vores Website. 

Behandling af din betaling. Vi anvender autoriserede tredjeparts betalingstjenesteudbydere (Betalingsbehandlere) til:

• At behandle online-betalinger til køb af Artikler eller valgfri Tjenester på vores Website
• at behandle Udbetalinger fra din Vinted-saldo, eller
• i visse tilfælde også til at levere Vinted-saldotjenester (fungere som Vinted-saldoudbyder). 

Vi kontraherer også med tredjepartsudbydere om lagring af dine betalingsmetodeoplysninger. Vi vil hjælpe dig, så du kan bruge din Vinted-saldo og vores Betalingsbehandlere, men vi håndterer ikke selv dine betalinger.

Sikker opbevaring af penge. Hvis du køber en Artikel, overføres alle de penge, du betaler, til en separat Deponeringskonto, der administreres sikkert af en Vinted-saldoudbyder, indtil Transaktionen er gennemført. Herefter frigives prisen for Artiklen og eventuelle fragtomkostninger, som du har betalt ud over gebyrer for Forudbetalt Fragt, til Sælgers Vinted-saldo.

Sikkerhed. Sørg for, at dine betalingsoplysninger er nøjagtige, så betalinger foretaget på vores Website er sikre. Ellers kan din betaling blive annulleret, eller du skal bevise, at en betalingsmetode er din, eller at du godkendte en betaling, hvis de automatiske softwaresystemer mener, at den var stjålet.

Valutaomregning. Vi har også en tjeneste til Valutaomregning, der leveres af vores Betalingsbehandlere eller Vinted-saldoudbyder og gør det muligt for en Køber at betale for en Artikel i dennes lokale valuta, når den sælges i en anden valuta. Denne tjeneste tilbydes i bestemte lande som anført her. Hvis Valutaomregning er tilgængelig i det land, hvor du er registreret, pålægger Betalingsbehandleren eller Vinted-saldoudbyderen et gebyr på enten 1,2 % eller 3 % af prisen for Artiklen, afhængigt af de anvendte valutaer.

10 Afsendelse af meddelelser og afgivelse af anmeldelser

Private meddelelser. Du kan sende en privat meddelelse til andre Brugere for at udveksle oplysninger om en Artikel. Du må ikke sende en privat meddelelse til en anden Bruger af nogen anden grund, især:

• Reklamer, 
• malware,
• uopfordrede meddelelser eller massemeddelelser, der sendes til 5 eller flere brugere, og
• Meddelelser, der er eller kunne anses for at være ulovlige, uanstændige, skadelige, uetiske, truende over for den offentlige sikkerhed, upassende eller på nogen måde uforenelige med Vinted’s og vores Brugeres interesser.

Sådan giver du en anmeldelse. Når en Transaktion er fuldført, kan du vælge at skrive og offentliggøre en anmeldelse af Transaktionen og andre Brugere på vores Website. Alle anmeldelser, som du offentliggør, skal være retfærdige og ærlige. Du skal også være klar over, at vi ikke på nogen måde betaler dig for at give en anmeldelse, og vi gennemser eller bekræfter ikke anmeldelser, inden de offentliggøres på vores Website. 

11 Afslutning af vores forretningsforhold

Du kan afslutte vores forretningsforhold. Du kan til enhver tid gebyrfrit afslutte dit forretningsforhold med Vinted og stoppe din brug af vores Tjenester ved at slette din Konto eller sende os en e-mail på disse adresser. 

Eller vi kan. Vi kan også til enhver tid og af enhver årsag afslutte disse Vilkår ved at give dig 30 dages forudgående skriftligt varsel.

Hvad der så sker. Disse Vilkår vil være gældende, indtil eventuelle udestående Transaktioner og Udbetalinger er fuldført.

ER DU KLAR TIL AT TJENE NOGLE PENGE?

12 Salg af en Artikel på Vinted

Hvad kan du sælge? Du skal have ret til at overføre ejerskabet af en Artikel til en Køber. Den Artikel, som du ønsker at sælge, skal også:

• Overholde Katalogreglerne, 
• overholde begrænsninger og krav fra Betalingsbehandlere vedrørende forbudte artikler, hvis relevant. Se her om sådanne krav er gældende i dit land, og
• må ikke være noget, du oprindeligt købte som storkøb eller som et drop-ship-produkt (dvs. du har ikke Artiklen fysisk) med en lav videresalgsværdi. 

Opslag af Artikel til salg. For at slå en Artikel op til salg på Websitet skal du tage og uploade et foto og indsætte en beskrivelse (ingen af delene må tages fra internettet) af Artiklen, der nøjagtigt afspejler dens kvalitet og udseende (herunder eventuelle fejl og ændringer). Se her for eksempler på oplysninger, du kan blive bedt om at afgive. Når din Artikel er slået op i Kataloget og offentliggjort på Websitet, betyder det, at du officielt fremsætter et tilbud om salg, der kan accepteres af en Køber. 

Købers valg. Hvis en Køber foreslår en ny pris for en Artikel som et modbud, anses Artiklen ikke for solgt, hvis du accepterer modbuddet. En Køber kan altid vælge ikke at købe din Artikel efter, at du har accepteret modbuddet. Din Artikel er solgt, når en Køber køber den ved at klikke på købsknappen, og betalingen er accepteret.

Tilbagetrækning af dit opslag. Du kan til enhver tid trække et opslag tilbage, inden en Køber køber Artiklen.

Sådan bedømmer og anbefaler vi information. Vi bruger automatiseringsværktøjer til at forstå, bedømme og anbefale relevante information for Brugere, der browser på vores Website. Du kan finde mere information om, hvordan vi bruger automatisering til at anbefale visse informationer på “Vinted-feed” i vores Hjælpecenter. 

ER DU KLAR TIL AT SHOPPE?

13 Køb af en Artikel 

Sådan køber du en Artikel. For at købe en Artikel i Kataloget skal du:

• Klikke på købsknappen, 
• vælge en betalingsmetode og leveringsmulighed, og 
• vælge betalingsknappen på kassesiden. 

Så meget skal du betale. For hver Transaktion skal du betale følgende gebyrer, som vil blive indsat på en Deponeringskonto:

• Prisen for Artiklen,
• Fragtgebyr,  
• Gebyr for køberbeskyttelse (klik her for at se, hvordan vi beregner det), og, hvis relevant,
• gebyrer for valgfri tjenester. 

Hvad er det næste, der sker? Vi modtager opdateringer fra fragtvirksomheden og vil underrette dig, når Artiklen burde være blevet leveret (eller hvis Artiklen synes at være bortkommet). Læs mere om processen i kapitlet nedenfor.

Hvis du køber en Artikel uden for vores Website. Hvis du køber en Artikel offline eller uden for vores Website, er vi ikke ansvarlige for den pågældende transaktion. Dette køb foretages på egen risiko og vil ikke være omfattet af nogen beskyttelse, som vi tilbyder for Transaktioner foretaget på vores Website. 

14 Køberbeskyttelse

Formål med Køberbeskyttelse. Køberbeskyttelse omfatter en refunderingspolitik, hvis en Artikel bortkommer, beskadiges eller er meget anderledes end beskrevet. Kundesupport vil hjælpe dig under denne proces og følge vores Refunderingspolitik. Din betaling vil blive sat ind på en Deponeringskonto, indtil Transaktionen er markeret som fuldført. Det bemærkes, at Køberbeskyttelse ikke er en forsikring eller en juridisk beskyttelsestjeneste og er et tillæg til alle andre juridiske rettigheder eller garantier, som du måtte have. Køberbeskyttelse anvendes obligatorisk for et gebyr og for hvert køb, der foretages med købsknappen.

Refunderingspolitik. Du kan få pengene tilbage for en Artikel, hvis den:

• Bekræftes bortkommet eller beskadiget under transport, 
• er meget anderledes end beskrevet, hvilket betyder, at der er en betydelig forskel mellem den Artikel, som du modtog, og dens beskrivelse eller foto i Kataloget, f.eks. forskellig størrelse, farve eller alvorlig skade (pletter, lugt eller huller), eller Artiklen manglede i et bundle (meget anderledes end beskrevet), eller 
• er en forfalskning, der er meget anderledes end beskrevet.

Hvis der er problemer med Artiklen. Du skal anmelde problemet i henhold til vores Køberbeskyttelsespolitik til os ved at klikke på knappen “Jeg har et problem” i skærmbilledet med dine private meddelelser inden for 2 kalenderdage efter vores meddelelse om, at Artiklen er blevet leveret eller synes at være bortkommet (Refunderingsanmodningsperioden). Dette vil suspendere Transaktionen, og alle pengene for den vil forblive på Deponeringskontoen, indtil problemet er løst. Hvis du ikke anmelder et problem til os inden for Refunderingsanmodningsperioden, vil Transaktionen automatisk blive markeret som fuldført. 

Håndtering af en Artikel der er meget anderledes end beskrevet (bortset fra forfalskede artikler der er meget anderledes end beskrevet. Vi foreslår, at du først taler med Sælger om det problem, du oplever, så du og Sælger sammen kan aftale en løsning, som I begge er tilfredse med. Hvis I imidlertid ikke kan finde en løsning, kan du eskalere problemet til os. Hvis du anfører, at en Artikel er meget anderledes end beskrevet inden for Refunderingsanmodningsperioden, vil vi informere Sælger om dette. Sælger kan enten:

• Ikke kræve, at du returnerer Artiklen til denne og give dig pengene tilbage, eller 
• Kræve, at du returnerer Artiklen til denne inden for 5 hverdage for at få pengene tilbage. Du er ansvarlig for omkostninger ved returfragt, medmindre andet er aftalt med Sælger, og vi vil informere Sælger, når denne burde have modtaget Artiklen, eller hvis den synes at være bortkommet.  Fra det tidspunkt, hvor vi informerer Sælger, har Sælger 2 dage til at bekræfte, at denne har modtaget Artiklen, og at alt er OK (hvorefter du vil modtage pengene retur), eller rapportere et problem (i så fald vil dine penge stadig blive opbevaret på Deponeringskontoen, indtil problemet er løst). Hvis Køber købte Artikler som en del af et bundle: 
  • • Skal Køber returnere alle Artiklerne i bundlet (gældende indtil april 2024); eller 
    • Kan Køber kun returnere Artiklen/Artiklerne i bundlet, der var meget anderledes end beskrevet, (gældende fra april 2024).

Hvis Sælger ikke foretager en af ovenstående handlinger inden for 14 dage efter, at du har anmeldt problemet, eller hvis du eller Sælger anmelder et problem til os på noget tidspunkt i denne proces, vil Kundesupport træffe den endelige beslutning om, hvorvidt en Artikel er meget anderledes end beskrevet.

Håndtering af en forfalsket artikel der er meget anderledes end beskrevet. Hvis du anfører, at en Artikel er en forfalskning, der er meget anderledes end beskrevet, inden for Refunderingsanmodningsperioden, vil vi undersøge problemet og kontakte dig og Sælger for at få information fra begge sider og dermed kunne træffe en objektiv beslutning. 

• Hvis der ikke er tvivl om Artiklens ægthed, vil vi gennemføre Transaktionen og frigive pengene på Deponeringskontoen til Sælger. 
• Hvis der ikke er nok information til, at vi kan bestemme, om Artiklen er en forfalskning, der er meget anderledes end beskrevet, vil vi bedømme sagen som ubestemmelig og annullere Transaktionen, give dig pengene tilbage som beskrevet i nedenstående skema og kræve, at du returnerer Artiklen til Sælger og betaler omkostningerne ved returfragt (medmindre andet er aftalt med Sælger).
• Hvis der er stærke beviser for, at Artiklen er en forfalskning, der er meget anderledes end beskrevet, vil vi underrette Sælger. Sælger vil så have 24 timer til at fremlægge bevis for, at Artiklen er ægte. Hvis Sælger ikke kan eller ikke gør dette, vil vi annullere Transaktionen, og du vil ikke behøve at returnere Artiklen til Sælger for at få pengene tilbage som beskrevet i skemaet nedenfor. 

Hvis et problem eskaleres til os: Vil vi gennemgå sagen og muligvis bede dig og Sælger om at give os oplysninger og beviser til brug for en objektiv beslutning om, hvorvidt din sag er kvalificeret til refundering i henhold til vores Refunderingspolitik. Du og Sælger accepterer af respektere den endelige beslutning.

Grunde til at du ikke vil få pengene tilbage. Du kan ikke få pengene tilbage, hvis du:

• Anmelder et problem om, at en Artikel er meget anderledes end beskrevet, men det besluttes, at det ikke er tilfældet,
• allerede har bekræftet, at alt var ok med Artiklen, da du modtog den, 
• ikke anmeldte problemet til os inden for Refunderingsanmodningsperioden, 
• ikke har fremlagt bevis for over Kundesupport for, at en Artikel var beskadiget eller meget anderledes end beskrevet inden for den frist, som du er blevet meddelt,
• på nogen måde har brugt, vasket eller ændret Artiklen, før du returnerede den, eller 
• er ved at blive undersøgt, fordi du mistænkes for at misbruge  Køberbeskyttelsen eller bruge den forkert ved at kræve pengene tilbage.

Hvilken type refundering kan du få. Du kan få refundering for visse gebyrer, der er betalt som beskrevet i nedenstående tabel.

HVAD TILBYDER VI ELLERS? 

15 Valgfri tjenester for Sælgere

Sælgertjenester. Sælgere kan vælge at købe andre valgfri tjenester beskrevet i Hjælpecenter for ekstra gebyrer (Sælgertjenester). Tag et kig på ovenstående afsnit “Sådan foretages betalinger” for mere information om, hvordan du kan købe Sælgertjenester. Hver Sælgertjeneste er en automatisk engangstjeneste, som ikke kan overføres fra en Artikel til en anden eller mellem Brugere. Vi informerer dig om, hvor meget en bestemt Sælgertjeneste koster, og hvor længe du kan bruge den, inden du køber den. Vi sender dig også en bekræftelse på dit køb til din e-mailadresse. 

16 Artikelbekræftelse

Hvad er Artikelbekræftelse? Vi tilbyder en tjeneste til Artikelbekræftelse for Købere i visse lande, hvor den er tilgængelig, hvor vi vil gøre alle kommercielt rimelige bestræbelser på at bekræfte Artiklens ægthed ud fra objektive kriterier, herunder vores mærkekendskab og information, der er tilgængelig for os. Denne tjeneste er valgfri for Købere og et tillæg til vores Køberbeskyttelsestjeneste. Find mere information om den, og om  den er tilgængelig i dit land her. 

Sådan fungerer det. Artikelbekræftelse kan kun købes til en enkelt kvalificeret Artikel beskrevet her, som vi kan opdatere i fremtiden. Kvalificerede Artikler vil også automatisk blive mærket med et badge i Kataloget. Hvis et opslag imidlertid ændres af Sælger efter, at det er slået op, kan det ikke længere være kvalificeret til Artikelbekræftelse. 

Hvad Købere skal vide. 

• Køb og proces: Vi vil informere dig om, hvor meget Artikelbekræftelse koster for en Artikel, inden du betaler for det (se afsnittet “Sådan foretages betalinger” for måder, hvorpå du kan betale). Hvis du køber tjeneste til Artikelbekræftelse, sender Sælger Artiklen til vores lager for at bekræfte den, inden den sendes til dig. Vi sender Artiklen til dig, hvis den kan bekræftes. Ellers sender vi Artiklen tilbage til Sælger, og Transaktionen vil blive annulleret, hvis den ikke kan bekræftes. Du vil få refundering på baggrund af ovenstående tabel over refunderingstyper. 
• Returnering af Artikler der er meget anderledes end beskrevet (bortset fra forfalskede Artikler): Hvis du ønsker at returnere en artikel, fordi du mener, at den er meget anderledes end beskrevet, skal Artiklen sendes tilbage til os, så den kan gennemgå en ny proces til Artikelbekræftelse. 
• Returnering af forfalsket Artikel, som er meget anderledes end beskrevet: Hvis du ønsker at returnere en artikel, fordi du mener, at det er en forfalskning, der er meget anderledes end beskrevet, og du har informeret os inden for Refunderingsanmodningsperioden, sker følgende:

• • • Hvis der ikke er nogen grund til at betvivle ægtheden af Artiklen, vil Transaktionen blive gennemført, og prisen for Artiklen vil blive frigivet til Sælger, eller 
    • i alle andre tilfælde vil vi bede dig om at sende Artiklen tilbage til vores lager med henblik på ny Artikelbekræftelse. Hvis Artiklen bekræftes, sender vi den tilbage til dig, og Transaktionen vil blive gennemført. Hvis Artiklen imidlertid ikke kan bekræftes, vil Transaktionen blive annulleret, vi vil returnere Artiklen til Sælger og give dig refundering i henhold til ovenstående tabel. 

Hvad Sælgere skal vide. 

• Fravalg ikke muligt: Du kan ikke fravælge at lade en Køber købe Artikelbekræftelse til din Artikel, hvis den er kvalificeret til det, da Artikelbekræftelse er en tjeneste, der leveres af os til Køber. 
• Hvis der er tvivl om ægtheden: Hvis der er grund til at tvivle på en Artikels ægthed, kan vi bede dig om at fremlægge bevis for, at Artiklen er ægte. Vi vil endegyldigt beslutte, om vi kan bekræfte en Artikels ægthed. 
• Manglende overholdelse af Katalogregler: Hvis vi under processen for Artikelbekræftelse opdager, at en Artikel ikke overholder Katalogreglerne, kan vi undlade at bekræfte Artiklen.
• Konsekvenser ved manglende bekræftelse: Hvis Artiklen ikke består Artikelbekræftelse (enten fordi der er grund til at betvivle Artiklens ægthed, eller fordi den ikke overholder Katalogreglerne), vil Transaktionen blive annulleret, og Artiklen kan ikke længere blive slået op på vores Website. Find mere information om disse begrænsninger her.
• Bortkomne eller beskadigede Artikler: Hvis Artiklen bortkommer eller beskadiges på vores lager, mens vi undersøger den, vil vi refundere Køber og betale Sælger den fulde opslagspris for Artiklen. Få flere oplysninger om dette her. 

Vores forpligtelser i forbindelse med Artikelbekræftelse.

• Kontrol af Artiklens ægthed: Vi vil udføre denne opgave med behørig professionel omhu i form af en visuel inspektion foretaget af korrekt oplært personale.  De vil ud fra objektive kriterier, herunder deres mærkekendskab og tilgængelige oplysninger, undersøge, om Artiklen er ægte. Varemærker støtter ikke og er ikke forbundet med denne Vinted-tjeneste på nogen måde.
• Vores ansvar: Vi påtager os ansvaret for enhver skade, der forårsages af vores tilsigtede handlinger eller alvorlige fejl, i den udstrækning, det er påkrævet ved lov. Dette omfatter situationer, hvor der opstår livstruende skade, legemsbeskadigelse eller sundhedsmæssig skade, og hvor der er en juridisk forpligtelse. Hvis vi ikke opfylder vigtige kontraktvilkår, er vores ansvar begrænset til forudsigelig skade, der er typisk for aftalen. Vinted, Vinted's Tilknyttede Virksomheder samt vores repræsentanter og agenter vil ikke blive holdt ansvarlige ud over disse grænser.
• Afsendelse af Artikler til udlandet: En gang imellem skal du måske sende din Artikel til et andet land med henblik på bekræftelse. Der kan gælde import-/eksportregler i den situation.
• Konfiskering eller destruktion: Hvis Artiklen tages fra os af juridiske myndigheder eller ejeren af de intellektuelle ejendomsrettigheder til Artiklen, vil vi ikke være i stand til at returnere den til dig (uanset om du er Køber eller Sælger af Artiklen) og vil følge den juridiske proces. Vi er ikke forpligtet til at kompensere dig for tabet af Artiklen i denne situation, medmindre det er påkrævet i henhold til ufravigelig lov.
• Uventede hændelser: Hvis der sker noget, der er uden for vores kontrol (f.eks. naturkatastrofe, kamphandlinger (uanset om der er erklæret krig), oprør, eksplosioner, brand, oversvømmelser, jordskælv eller epidemier), er vi ikke ansvarlige for forsinkelser eller problemer. Vi vil forsøge at holde dig opdateret og løse problemer hurtigst muligt.
• Artikler som ikke kan leveres: Hvis du med vilje eller ved et uheld oplyser en forkert leveringsadresse (også i tilfælde af returnering af en Artikel) eller ikke accepterer en levering, kan vi forsøge at foretage en ny levering til samme adresse. Hvis dette andet forsøg ikke lykkes, vil vi informere dig om dette, og du vil få 6 uger til at oplyse en korrekt adresse eller facilitere leveringen. Hvis du ikke bekræfter, hvad du foretrækker, inden for denne frist, giver du afkald på din ret til at modtage Artiklen i henhold til disse Vilkår, og vi kan bortskaffe, sælge eller anvende Artiklen til et andet formål. Vi vil informere dig om disse juridiske konsekvenser i ovenstående meddelelse. Du vil også bære eventuelle ekstraomkostninger ved alle mislykkede leveringer. Hvis Artiklen ikke kan leveres til Sælger, bemyndiger Køber os til at træffe ovenstående foranstaltninger og udøve ovenstående rettigheder på Købers vegne i forhold til Sælger.

17 Forsendelse

Hvad er Forudbetalt Fragt? Du kan købe en forudbetalt fragtmærkat på Websitet under din Transaktion. Denne leveres af Vinted Go UAB (Vinted Go), som samarbejder med fragtvirksomheder om at transportere og levere den Artikel, som du har købt (Forudbetalt Fragt). Du skal bruge denne mærkat, som du har fået på Websitet, til at sende og/eller returnere en Artikel inden for 5 hverdage efter købet. Ellers vil Transaktionen automatisk blive annulleret eller gennemført (i tilfælde af returnering af en Artikel). 

Så meget koster det. Gebyrer for Forudbetalt Fragt varierer afhængigt af pakkestørrelse, fragtrute, fragtvirksomhed og eventuelle rabatter. Du vil kunne se, hvor meget det koster, inden du når til kassen. 

Sporing af pakken og fragtvirksomheder. Du kan spore status for Artiklen på Websitet. Denne er baseret på oplysninger fra fragtvirksomheden. I den udstrækning, det er tilladt ved lov, fraskriver vi og Vinted Go os ethvert ansvar, hvis fragtvirksomheden afgiver forkerte, ufuldstændige eller forældede sporingsoplysninger. Leveringstiden for Artiklen afhænger af den fragtvirksomhed, der anvendes. Du kan finde flere oplysninger her om, hvilke fragtvirksomheder, der aktuelt er tilgængelige for Forudbetalt Fragt, men vi kan til enhver tid tilføje, suspendere eller fjerne fragtvirksomheder. Fragtvirksomhederne vil stå for leveringen af Artiklen. Vi er ikke en fragtvirksomhed og/eller postserviceudbyder, og vi hverken håndterer, sorterer eller leverer en Artikel, der er købt på Websitet, under processen med levering af Artiklen. 

Hvad du er ansvarlig for. Hvis du sender en Artikel med Forudbetalt Fragt, skal du overholde Vinted Go's Emballageregler og liste over Forbudte Artikler, som du kan finde her. Hvis der er bevis for, at du ikke har overhold disse, Vilkårene eller Katalogreglerne, er du muligvis ikke berettiget til refundering eller kompensation, hvis en pakke bortkommer eller beskadiges i transit. 

Hvis en pakke bortkommer eller beskadiges. Hvis der opstår en tvist om bortkomst eller beskadigelse af en Artikel i transit, vil oplysninger fra Vinted Go eller fragtvirksomheden blive anset for korrekte, medmindre du kan dokumentere det modsatte over for os, inden Transaktionen gennemføres. Hvis en Artikel blev emballeret korrekt, men pakken bortkommer eller beskadiges i transit:

• Køber vil modtage en refundering i henhold til vores Refunderingspolitik (omfatter af Køberbeskyttelse), og
• Sælger vil modtage kompensation for bortkomst eller beskadigelse på Vinted, og beløbet kan afhænge af, hvilken fragtvirksomhed der blev brugt (se Hjælpecenter for mere information).

Hvis der anvendes en anden metode ud over Forudbetalt Fragt til at sende en Artikel, der er købt på Websitet, er sælger ansvarlig for bortkomne eller beskadigede pakker og for at opkræve kompensation direkte fra fragtvirksomheden. 

LAD OS SLUTTE HER MED NOGLE SIDSTE VIGTIGE VILKÅR

18 Det vil du se på vores Website

Vi ejer vores Website. Vi, Vinted's Tilknyttede Virksomheder og/eller vores licensgivere ejer alle intellektuelle ejendomsrettigheder til Websitet, herunder dets systemer, layout, software, varemærker og domænenavne.

Garanti for overensstemmelse. Hvis du bor i EU, har du fordel af en juridisk garanti for overensstemmelse vedrørende vores digitale tjenester. Det betyder, at vi er ansvarlige over for dig, hvis den digitale tjeneste ikke opfylder kravene på det tidspunkt, hvor den leveres til dig, og hvis du opdager dette inden for 2 år, eller hvis det bliver åbenlyst i løbet af den kontinuerlige levering af den digitale tjeneste. For at rejse et krav skal du følge den proces, der er beskrevet nedenfor i “Sådan håndteres tvister”. 

Tilgængelighed af Websitet. Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser i tilgængeligheden af vores Website på grund af vedligeholdelse eller eventuelle hændelser, der ligger uden for vores rimelige kontrol. Idet der tages højde for Brugernes legitime interesser og så vidt muligt baseret på relevante faktorer (f.eks. Sikkerhed på Websitet), vil vi forsøge, at:

• Informere dig om planlagte eller eksisterende tilgængelighedsbegrænsninger, 
• planlægge nedetid uden for de travleste brugstimer, og
• begrænse nedetid på grund af regelmæssig vedligeholdelse til et rimeligt tidsrum i henhold til markedsstandarderne.

19 Hvad du og vi er ansvarlige for

Hvad du er ansvarlig for. Når du bruger vores Website og Tjenester, er du ansvarlig for:

• Dit Indhold og alle handlinger på Websitet, der sker på din Konto,
• alle Artikler, der slås op, sælges og overføres af dig til Købere (herunder eventuelle erklæringer fra dig om Artiklerne),
• offentliggjorte anmeldelser og
• eventuelle tvister, der udspringer af dine handlinger.

Skatter. Vi er ikke ansvarlige for noget skattetilsvar eller nogen indberetningsforpligtelser, der måtte gælde for dig som følge af dine aktiviteter på Websitet. 

Hostingudbyder. Da vi leverer Hosting-tjenester til dig og andre Brugere, foretager vi ikke en generel overvågning af Indhold eller Artikler, der er slået op på Websitet. I den udstrækning det er tilladt ved lov, hæfter vi ikke over for dig for noget tab eller nogen skade, du måtte lide i forbindelse med en Transaktion, medmindre den udtrykkeligt er omfattet af Køberbeskyttelse, vores forpligtelser i disse Vilkår eller vores juridiske forpligtelser. 

20 Sådan håndteres tvister

Tvister mellem dig og os. Hvis vi ikke kan løse en uoverensstemmelse, som du rejser via vores tvistformular, eller hvis du ikke er tilfreds med resultatet, kan du søge at finde en løsning via Europa-Kommissionens onlinetvistbilæggelsescenter, eller kontakte de nationale forbrugerorganer for alternative tvistbilæggelsestjenester her. Hvis du har en tvist med os, kan du også fremsende et krav til domstolene der, hvor du bor (dit sædvanlige opholdssted).

Lovvalg. Disse Vilkår er reguleret af den nationale lovgivning i det land, hvor du bor (dit sædvanlige opholdssted).

21 Det sidste du skal vide

Opdateringer til disse Vilkår. Vi skal muligvis opdatere disse Vilkår i fremtiden. Afhængigt af typen af ændring vil vi informere dig i henhold til nedenstående tabel:

Disse ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft og vil ikke påvirke nogen Transaktioner, som du allerede har gennemført på Websitet.  

Hvis du er uenig i en ændring. Hvis du er uenig i de ændringer, vi har foretaget til disse Vilkår, kan du afslutte vores forretningsforhold gebyrfrit efter gennemførelse af eventuelle udestående Transaktioner. 

Overdragelse. Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til en anden virksomhed, men vi vil informere dig 30 dage i forvejen. Hvis du er uenig, kan du afslutte disse Vilkår øjeblikkeligt ved at lukke din Konto. Du må ikke overdrage dine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til en anden person.

Intet partnerskab. Disse Vilkår skaber ikke et partnerskab eller agenturforhold mellem dig og os. Ingen af os har ret til at indgå en aftale på vegne af den anden eller på nogen måde binde den anden juridisk.

Vilkårenes uafhængighed. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at et afsnit i disse Vilkår er ulovligt, vil de resterende afsnit forblive fuldt gyldige.

Ny version gældende fra 12-02-2024 - Danmark

‏‏‏‏‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎

‏‏‏‏‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎